IndiHome Gangguan Los Merah / Lampu Internet Mati
Indihome gangguan hari ini? Jika Kamu mengalami hal seperti lampu internet mati pada modem, Kemudian ada kedap kedip merah di modem indihome.
Ini merupakan masalah besar bila tidak segera di lakukan pengaduan ke tim teknisi perbaikan agar koneksi yang saat ini indihome lemot bisa segera cepat kembali koneksi internet indihome.
Apa Sih Penyebab Internet IndiHome Gangguan?
1. Pemeliharaan/Peningkatan Jaringan Internet
Ini penyebab utama kenapa indihome gangguan dirumahmu, Kemungkinan sedang ada maintenance jaringan atau perbaikan jaringan di sekitar lokasimu.
Dengan adanya maintenance jaringan yang di lakukan akan memperbaiki kekurangan yang ada pada jaringan indihome, Sehingga kedepannya jaringan lebih cepat & stabil.
2. Kerusakan Pada Modem
Apabila bukan dari sisi peningkatan kualitas jaringan kemungkinan masalah indihome yang kedua, Ada pada kerusakan modem indihome yang Kamu gunakan.
Jika masalah ada disini segera lapor gangguan terkait keluhan indihome dirumahmu.
3. Ada Kerusakan Pada Kabel Fiber Optik IndiHome
Gangguan indihome bisa disebabkan oleh kabel, Meskipun banyak kelebihan fiber optik, Bukan berarti kabel fiber optik ini tidak memiliki kekurangan ya sobat.
Kabel fiber optik milikmu mungkin saja putus atau mungkin di gigit tikus, Ini akibatnya ada modem indihome los merah pada perangkat modem internet yang Kamu gunakan.
4. Belum Melunasi Atau Membayar Tagihan IndiHome
Untuk masalah ini mudah saja, Kamu tinggal membayar tagihan/tunggakan yang ada.
Setelah melakukan pembayaran Kamu bisa menghubungi ke tim keluhan indihome dibawah ini.
Tapi sebelumnya coba Kamu lakukan hal berikut dibawah ini
Baca juga : Cara Bayar Tagihan IndiHome
Cara Mengatasi Masalah Gangguan IndiHome
1. Restart Modem
Cara mengatasi gangguan indihome yang pertama dengan cara merestart modemnya, Caranya cukup mudah.
Pada bagian belakang modem ada tombol on/off Kamu tekan tombol tersebut, Kemudian tunggu sekitar 15 menit
Setelah 15 menit Kamu matikan, Kamu nyalakan kembali modem indihomenya, Cara ini cukup efektif bila gangguan indihome ringan.
Setelah itu coba deh Kamu hubungkan kembali baik hp, Laptop ataupun perangkat lainnya yang berhubungan dengan koneksi internet
2. Panggil Teknisi
Cara lapor indihome gangguan yang kedua bisa coba hubungi teknisi yang pasang di rumahmu pertama kali.
Namun untuk cara ini syaratnya Kamu belum lebih dari 2 bulan.
Karena jika lebih dari 2 bulan garansi tidak berlaku bagi teknisi yang pertama kali pasang di rumahmu, Solusinya Kamu bisa ikuti panduan yang terpisah dibawah ini
Nah kadang ada juga sobat yang lupa membayar tagihan indihome, perlu Kamu ketahui ya untuk tagihan indihome itu mulai tanggal 5 s/d batas pembayaran tanggal 20.
Disarankan tanggal 19 sudah dibayarkan, Terkadang ada sobat yang bertanya, saya kan pasang indihome tanggal 25, tapi saya kenapa disuruh bayar tanggal 20?
Ini permasalahannya atas ketidaktahuan atau tidak disampaikannya informasi oleh tim pendaftar indihome, Jangan khawatir sobat jika halnya seperti itu tagihan sobat tidak akan full.
Melainkan tagihan akan dikenakan secara proposional/prorate, Karena sobat pasang di akhir atau pertengahan bulan.
Baca juga : Apa Itu prorata indihome / prorate indihome
Nah jika permasalahan sobat belum membayar tagihan maka solusinya bayar dahulu tagihannya, Setelah dibayarkan bisa konfirmasi CS atau Kamu bisa restart modem indihomemu.
Jika pembayaran tagihanmu berhasil, Maka dapat dipastikan internet bisa digunakan kembali, Bila masih belum bisa digunakan koneksi internetmu silahkan hubungi CS indihome
Namun kendalanya terkadang dalam proses pengaduan indihome Kamu tidak tahu harus menghubungi siapa, Jangan khawatir sobat, Kali ini indihome.web.id akan memberikan beberapa kontak untuk bagian keluhan indihome.
Cara Lapor Gangguan IndiHome Melalui 147
Cara Lapor Gangguan IndiHome & Pengaduan IndiHome bisa dilakukan dengan call 147 merupakan cara pertama yang bisa Kamu lakukan bila layanan indihome gangguan hari ini dirumahmu, Cara ini cukup efektif namun membutuhkan pulsa yang cukup untuk menghubunginya.
Untuk cara menelpon ke 147 lakukan hal berikut ini :
- Pastikan memiliki pulsa yang cukup, atau silahkan isi paket telepon ke semua operator
- Tekan dial 147 pada smartphone android Kamu
- Silahkan tunggu sampai ada sapaan selamat datang di 147, tekan 1 untuk bahasa indonesia, tekan 2 untuk bahasa inggris
- Kemudian tekan angka 2 untuk masalah indihome
- Kemudian tekan angka 1 untuk pelanggan indihome, bila Kamu pelanggan lainnya dari telkom tekan 2 untuk contoh Kamu pelanggan astinet
- Tunggu Sampai Operator Menyapa Kamu
- Jelaskan keluhan indihome yang Kamu alami
- Jangan lupa sebutkan nomor id pelanggan ( yang biasa digunakan untuk membayar tagihan )
Cara Lapor Gangguan IndiHome Eror Melalui Twitter
Cara lapor gangguan indihome eror seperti lampu internet di modem mati, ataupun los merah, Kamu bisa gunakan twitter untuk melaporkan keluhan indihome yang di alami, Cara ini cukup menghemat pulsa, Karenanya Kamu hanya membutuhkan beberapa Mb saja melaporkan kendala yang Kamu alami, Caranya juga cukup mudah ikuti step berikut ini
Untuk cara lapor gangguan indihome di twitter :
- Buka akun twitter Kamu
- Cari akun dengan ketik @indihome atau @indihomecare pada kolom search engine twitter
- Follow akun twitternya
- Ketik pesan yang ingin Kamu sampaikan jangan lupa isi format berikut
- Informasikan nomor internet / nomor berlangganan indihome Kamu contoh 121122331xx
- Informasikan nomor hp yang aktif untuk memudahkan tim perbaikan menghubungi Kamu, pastikan nomor hp bisa di WhatsApp ataupun bisa di telepon biasa juga ya
- Informasikan juga nomor hp alternatif agar lebih memudahkan, siapa tahu Kamu orang sibuk sobat dengan bisnismu, jadi jika nomor utama Kamu sedang tidak bisa dihubungi pihak teknisi bisa menghubungi Kamu melalui nomor alternatif
- Informasikan alamat secara lengkap, kemudian informasikan foto bukti kendala yang Kamu alami, ini penting untuk memproses pengajuan tiket gangguan indihome
- Tunggu sampai minimal 6 jam maksimal waktu 3×24 tergantung kondisi, maka tim perbaikan akan segera datang ke lokasimu
Cara Lapor Gangguan IndiHome Eror Melalui Facebook
Cara lapor gangguan indihome yang eror selain melalui twitter Kamu juga bisa laporkan kendala indihome yang Kamu alami menggunakan facebook, Yups buatan Mark Zuckerberg, Cara ini hampir sama dengan cara Kamu melaporkan keluhan indihome melalui Twitter
Untuk cara lapor gangguan indihome melalui facebook :
- Buka akun Facebook Kamu
- Cari akun dengan ketik @indihome atau @indihomecare pada kolom search engine facebook
- Follow akun facebooknya
- Ketik pesan yang ingin Kamu sampaikan jangan lupa isi format berikut
- Informasikan nomor internet / nomor berlangganan indihome Kamu contoh 121122331xx
- Informasikan nomor hp yang aktif untuk memudahkan tim perbaikan menghubungi Kamu, pastikan nomor hp bisa di WhatsApp ataupun bisa di telepon biasa juga ya
- Informasikan juga nomor hp alternatif agar lebih memudahkan, siapa tahu Kamu orang sibuk sobat dengan bisnismu, jadi jika nomor utama Kamu sedang tidak bisa dihubungi pihak teknisi bisa menghubungi Kamu melalui nomor alternatif
- Informasikan alamat secara lengkap, kemudian informasikan foto bukti kendala yang Kamu alami, ini penting untuk memproses pengajuan tiket gangguan indihome
- Tunggu sampai minimal 6 jam maksimal waktu 3×24 tergantung kondisi, maka tim perbaikan akan segera datang ke lokasimu
Cara Lapor Gangguan IndiHome Eror Melalui Aplikasi My IndiHome
Cara lapor gangguan indihome juga bisa Kamu gunakan menggunakan aplikasi my indihome, Aplikasi my indihome selain bisa digunakan untuk mendaftar indihome online atau pasang indihome & aplikasi my indihome juga bisa digunakan untuk lapor gangguan indihome yang Kamu alami
Untuk cara lapor gangguan melalui aplikasi my indihome :
- Sebelum Membuka Aplikasi Pastikan Kamu Sudah Memiliki Paket Internet
- Buka Aplikasi myIndiHome Kesayangan Kamu Jika Belum Silahkan Download Di Playstore myIndiHome
- Login/register dengan akun indihome milikmu
- Pilih bantuan
- Pilih Indira/Indita
- Silahkan utarakan permasalah Kamu
- Ketik pesan yang ingin Kamu sampaikan jangan lupa isi format berikut
- Informasikan nomor internet / nomor berlangganan indihome Kamu contoh 121122331xx
- Informasikan nomor hp yang aktif untuk memudahkan tim perbaikan menghubungi Kamu, pastikan nomor hp bisa di WhatsApp ataupun bisa di telepon biasa juga ya
- Informasikan juga nomor hp alternatif agar lebih memudahkan, siapa tahu Kamu orang sibuk sobat indihome dengan bisnismu, jadi jika nomor utama Kamu sedang tidak bisa dihubungi pihak teknisi bisa menghubungi Kamu melalui nomor alternatif
- Informasikan alamat secara lengkap, kemudian informasikan foto bukti kendala yang Kamu alami, ini penting untuk memproses pengajuan tiket gangguan indihome
- Tunggu sampai minimal 6 jam maksimal waktu 3×24 tergantung kondisi, maka tim perbaikan akan segera datang ke lokasimu
- Silahkan Login / Masuk Menggunakan Email Kamu Yang Terdaftar / No Hp Yang Terdaftar Sumber my-indihome.com
- Lihat Di Pojok Kanan Bawah Kamu Akan Ada Tombol Bantuan Silahkan Di Klik Sumber my-indihome.com
- Klik Pada Kolom Indira Silahkan Kamu Chat Dengan Operator Mengenai Keluhan Kamu Sumber my-indihome.com
Kesimpulan :
Berikut cara untuk lapor gangguan indihome, keluhan indihome, baik modem yang lampu internetnya mati, ataupun kendala lainnya, itulah beberapa cara untuk lapor gangguan indihome.
Tidak perlu panik, karena setiap masalah indihome, bila Kamu sudah mengetahui cara lapor gangguan indihome, tidak akan lama gangguan indihome Kamu segera di perbaiki.
Perlu dicatat untuk perbaikan indihome, tidak bisa di lakukan secara instan setelah Kamu lapor internet / masalah koneksi indihomemu langsung kembali normal, Pihak CS IndiHome perlu memproses tiket gangguan perbaikannya, Jika dalam waktu 1 hari belum ada perbaikan bisa coba Kamu follow up lagi untuk perbaikannya.
Jika sudah di perbaiki jaringan indihome Kamu, Silahkan kamu coba Speedtest Telkomsel/Speedtest IndiHome
Jangan lupa follow kami juga di sosial media kami dengan klik gambar gif dibawah ini
- Facebook
- Twitter
- Telegram
